Q&Aよくある質問

みなさまから寄せられる質問と
その回答をご紹介します。

ご利用について

食べ物・飲み物などの持ち込みはできますか?
飲食物はご自由にお持ち込みいただけます。 またブルーレイ、DVD等を持ち込んでの視聴も可能です。
外出できますか?
最長で一時間まで外出していただくことが可能です。フロントにてチェックインチケットとルームキーをお預けください。
後で来るので荷物を預かってもらえますか?
お荷物のお預かりは致しかねます。時間料金は発生しますが一時間まで外出が可能ですので、ご検討くださいませ。
もう1名が後から同じ部屋に合流はできますか?
基本的に可能ですが、お部屋の収容人数によりご案内ができない場合がございます。詳しくは従業員までお問合せください。
朝起こしてもらえますか?
モーニングコール等のサービスは行っておりません。
サプライズでケーキや使うものを預かっていただきますか?
内容に応じてご協力をさせて頂くことが可能です。来店前にお電話等でのご相談も受付けております。
なぜ18歳未満利用禁止なのでしょうか?怪しい店ですか?
怪しい店ではありません。大人の方が落ち着いて楽しめるサービスと空間作りをコンセプトとしているため、あえて18歳未満の方のご利用を制限させていただいております。

予約について

予約をしなくても利用できますか?
ご予約を頂かなくてもご利用可能ですが、混雑状況によりご希望のルームタイプをご指定いただけない場合がございます。確実にご指定されたい場合は、WEB予約をお願い致します。
WEB予約のやり方が分かりません
このページの右上の予約はコチラから予約ページへ進みます。予約したい店舗→予約したい日時→予約したいルームを入力、選択すると空き状況が表示されます。予約したい時間のルームを押下し、ご利用時間を入力します。お名前・電話番号・メールアドレスを入力すると予約できます。 ※こちらからも予約の流れをご確認いただけます。
WEB予約時にエラーが出るのですが、どうすればよいですか?
誠に申し訳ございません。お手数ですが、一度ブラウザを閉じて再度アクセスしていただくか、 電話予約も承っておりますので店舗までお問合せくださいませ。
予約サイトですべての部屋が予約不可と表示されている場合、お店に行っても満室ですか?
予約サイト上の表記は実際の店舗状況とは異なる場合があり、お部屋のセッティングが整い次第ご案内できる場合がございます。
予約時間に遅れて行っても大丈夫ですか?
事前のご連絡なく利用開始時刻を15分以上過ぎますと、自動でご予約がキャンセルとなります。来店が遅れる際は、必ず店舗まで電話連絡をお願い致します。

お部屋について

一室につき何名まで一緒に利用できますか?
同室可能な人数は店舗およびルームタイプによって異なります。
室内で喫煙できますか?電子タバコは吸えますか?
お部屋内は電子タバコも含め禁煙となります。店内の喫煙所をご利用ください。
部屋の中に監視カメラはありますか?
ありません。プライバシーは守られています。
カラオケルームの大きいモニターでPCの映像を視聴できますか?
ご利用いただけます。スタッフにお声かけ頂ければ対応いたします。
カラオケの機械に楽器は接続できますか?
ご利用いただけます。シールドを機器にお繋ぎください。楽器本体や配線などの貸し出しは行っておりません。

サービスについて

スカイプはできますか?
ご利用いただけます。ヘッドセットやWEBカメラも無料でレンタルを行っておりますのでご利用ください。
据置ゲーム機をTVに繋げられますか?
ご利用いただけます。各部屋のモニターにはHDMI端子が付いておりますので接続してご利用ください。ゲーム機の貸出は行っておりません。
オンラインゲームはプレイできますか?
ブラウザゲームなどはプレイ可能ですが、推奨スペックの高いタイトルの動作保証はいたしかねます。またゲーム専用のPCはご用意しておりません。 なお、お客様自身でゲームをインストールしていただく必要がございますが、インストール時にPCの再起動を要するゲームはご利用頂けません。
ノートパソコンは持ち込めますか?
持ち込み可能です。インターネット接続は店内のWi-Fiをご利用下さい。Wi-Fiパスワードはチェックインチケットに記載がございます。
コミックのリクエストはできますか?
出来る限りお応えさせて頂きますので、スタッフへお申し付け下さい。
ワードやエクセルは使用できますか?
ご利用頂けますが、お部屋によりオフィスソフトが異なりますので、従業員までお問い合わせください。
プリンターで両面印刷はできますか?
ご利用いただけます。印刷の際にお部屋のPCから印刷機のプロパティを変更して頂き、両面印刷の設定を行って下さい。料金は片面印刷1枚と同額です。